भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने ग्राहकों के हित में एक बड़ा और ऐतिहासिक फैसला लिया है। अब ₹99 के रिचार्ज में पूरे 90 दिन की वैलिडिटी मिल सकेगी जिससे करोड़ों मोबाइल यूजर्स को भारी राहत मिलेगी। यह फैसला खासतौर पर उन ग्राहकों के लिए फायदेमंद है जो कम खर्च में लंबी वैधता चाहते हैं। पहले जहां ₹99 के प्लान में केवल 18 से 28 दिन की वैलिडिटी मिलती थी, अब वही प्लान तीन महीने तक चलेगा। TRAI ने यह निर्देश सभी टेलिकॉम कंपनियों को भेजा है और कहा है कि उपभोक्ताओं के अधिकारों को ध्यान में रखते हुए ऐसे बदलाव जरूरी हैं ताकि डिजिटल इंडिया का सपना हर वर्ग तक पहुंच सके।
किसे मिलेगा इस फैसले का फायदा
TRAI के इस नए नियम से खासतौर पर ग्रामीण क्षेत्रों, सीनियर सिटिजन, लो इनकम ग्रुप और छोटे शहरों के उपभोक्ताओं को सबसे ज्यादा लाभ मिलेगा। ये वे लोग हैं जो ज़्यादा डेटा या कॉलिंग नहीं करते बल्कि मोबाइल को सिर्फ जरूरत के समय इस्तेमाल करते हैं। ऐसे यूजर्स ₹99 का रिचार्ज सिर्फ नेटवर्क एक्टिव रखने या बैंक OTP के लिए करते हैं। अब उन्हें हर महीने बार-बार रिचार्ज कराने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी क्योंकि एक बार ₹99 डालने पर 3 महीने तक नंबर चालू रहेगा। इससे न केवल पैसे की बचत होगी बल्कि मानसिक शांति भी मिलेगी, खासकर उन बुजुर्गों के लिए जो बार-बार रिचार्ज कराने में असमर्थ हैं।
टेलिकॉम कंपनियों को मिला निर्देश
TRAI ने देश की सभी प्रमुख टेलिकॉम कंपनियों जैसे Jio, Airtel, Vi और BSNL को यह आदेश भेजा है कि वे अपने मौजूदा बेसिक प्लान्स की समीक्षा करें और ₹99 वाले प्लान में 90 दिन की वैधता अनिवार्य करें। इसका मकसद यह है कि ग्राहकों को बार-बार रिचार्ज के झंझट से बचाया जाए और सभी के लिए न्यूनतम मोबाइल सेवा सुनिश्चित की जा सके। कंपनियों से यह भी कहा गया है कि वे इस बदलाव की जानकारी SMS, वेबसाइट और ऐप के जरिए ग्राहकों तक जल्द से जल्द पहुंचाएं। जो कंपनियां इन निर्देशों का पालन नहीं करेंगी, उनके खिलाफ जुर्माने की कार्यवाही भी की जा सकती है।
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कब से लागू होगा नया नियम
TRAI का यह नियम जल्द ही पूरे देश में लागू किया जाएगा। रिपोर्ट के अनुसार, टेलिकॉम कंपनियों को इसकी तैयारी के लिए 30 दिन का समय दिया गया है। इसका मतलब यह है कि अगले महीने से ग्राहक अपने मोबाइल नंबर पर ₹99 का रिचार्ज करके पूरे 90 दिन की वैधता का लाभ उठा सकेंगे। कुछ कंपनियों ने तो पहले ही इसकी टेस्टिंग शुरू कर दी है और चुनिंदा सर्कल्स में पायलट प्रोजेक्ट भी चालू कर दिया है। जब यह नियम पूरे भारत में लागू हो जाएगा, तब हर मोबाइल उपभोक्ता को यह सुविधा उपलब्ध होगी और वह सस्ते में लंबी वैधता पा सकेगा।
ग्राहकों के लिए क्यों जरूरी था बदलाव
ग्राहकों की लंबे समय से यह शिकायत थी कि सिर्फ मोबाइल नंबर चालू रखने के लिए बार-बार ₹99 या उससे ज़्यादा के प्लान्स लेने पड़ते हैं। इससे सालाना खर्च बहुत बढ़ जाता है, खासकर उन लोगों के लिए जो केवल इनकमिंग कॉल या बैंक मैसेज के लिए मोबाइल रखते हैं। TRAI को लगातार इस मुद्दे पर शिकायतें मिल रही थीं और उपभोक्ता संगठनों ने भी दबाव बनाया था कि बेसिक वैलिडिटी को लंबा किया जाए। यही वजह है कि TRAI को दखल देना पड़ा और कंपनियों को निर्देशित करना पड़ा कि कम से कम एक ऐसा विकल्प हो जो सस्ता हो और लंबे समय तक वैध रहे।
क्या मिलेगा ₹99 वाले प्लान में
TRAI ने यह साफ कर दिया है कि ₹99 के नए प्लान में ग्राहकों को कम से कम 90 दिन की वैलिडिटी मिलेगी लेकिन कॉलिंग और डेटा सुविधा कंपनियों पर निर्भर होगी। यानी कुछ कंपनियां इसमें सिर्फ इनकमिंग कॉल की सुविधा दे सकती हैं जबकि कुछ 100MB से 1GB तक डेटा भी जोड़ सकती हैं। यह फैसला पूरी तरह टेलिकॉम ऑपरेटर की रणनीति और ग्राहक वर्ग पर निर्भर करेगा। मगर जो सबसे जरूरी बात है, वह यह है कि अब ₹99 में नंबर 3 महीने तक चालू रहेगा। इससे उन लोगों को राहत मिलेगी जो केवल नंबर एक्टिव रखना चाहते हैं और ज्यादा इंटरनेट का इस्तेमाल नहीं करते।
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आने वाले समय में और बदलाव संभव
TRAI ने यह भी संकेत दिए हैं कि अगर यह नया नियम ग्राहकों के बीच लोकप्रिय होता है तो आने वाले समय में अन्य बेसिक प्लान्स में भी ऐसे बदलाव हो सकते हैं। मुमकिन है कि ₹49 या ₹79 जैसे छोटे रिचार्ज वाले प्लान्स की वैधता भी बढ़ाई जाए या नई योजनाएं लाई जाएं। इसके अलावा TRAI एक सिस्टम तैयार कर रहा है जिसमें ग्राहक कंपनियों की तुलना करके खुद तय कर सकेंगे कि उन्हें किस कंपनी का कौन सा प्लान सबसे बेहतर लगेगा। इससे पारदर्शिता बढ़ेगी और ग्राहक जागरूक होकर सही चुनाव कर पाएंगे। यह फैसला डिजिटल इंडिया के लक्ष्य की ओर एक और मजबूत कदम माना जा रहा है।
